ประวิงการจ่ายสินไหม

ข่าวสารในสังคมออนไลน์จึงกลายเป็นกระบวนการสื่อสารที่น่ากลัวที่สุดของสังคมไทยยุคนี้ โดยเฉพาะธุรกิจประกันภัยทั้งประกันชีวิตและวินาศภัย เจอผู้เอาประกันภัยโวยวายผ่านสื่อออนไลน์เมื่อไหร่ จะมีผู้คนเข้ามาคอมเมนท์นินทาว่าร้าย แล้วไลค์แชร์กันอย่างสนุกสนาน แม้ข้อมูล ยังไม่ได้พิสูจน์ถูกผิดกัน แค่ถูกจริตก็แชร์กันไปแล้ว การตกเป็นข่าวในเชิงลบในสังคมออนไลน์ จึงเป็นสิ่งที่ผู้บริหารบริษัทประกันภัยกลัวมากที่สุด และถ้าขจัดได้ ป้องกันได้จะรีบดำเนินการทันที นั่นก็หมายความว่าแค่ผู้บริโภคยุคนี้แค่ขู่ว่า ถ้าไม่ได้รับบริการที่ดีจะแชร์กระจาย บริษัทประกันจะตาลีตาเหลือกบริการให้ทันควัน ถ้าโวยวายแบบล้ำเส้นเกินจริงอาจโดนฟ้องกลับเอาง่ายๆ เหมือนกัน...