agent (เอเย่นท์) ตัวแทน
บุคคลหรือองค์กรซึ่งกระทำการในนามของผู้มีอำนาจสูงสุดขององค์กรหนึ่ง (principle) เพื่อขายสินค้าหรือ บริการของผู้นั้นให้แก่บบุคคลที่สาม
Broker (โบรคเกอร์) นายหน้า
ทำหน้าที่พาผู้ขายและลูกค้ามาเจอกัน Broker จะได้ค่านายหน้า (commission หรือ brokerage ) จาการให้บริการนี้ เช่น insurance broker (นายหน้าประกันภัย)
ตัวแทน (Agent) คือ บุคคลที่ทำหน้าที่แทนบริษัท ซึ่งจะมองว่าเป็นคล้ายพนักงานของบริษัทก็ได้ เพราะตัวแทนสามารถทำบริษัทที่ตนสังกัดได้เพียงบริษัทเดียว ดังนั้นในการนำเสนอขายประกัน จึงขายได้เฉพาะผลิตภัณฑ์ของบริษัทที่ตนสังกัดเท่านั้น
นายหน้า (Broker) คือ ผู้ทำหน้าที่ชี้ช่องหรือจัดหาช่องทางทำประกันให้กับผู้เอาประกันภัย นายหน้าจะเป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลก็ได้ ข้อดีของนายหน้าคือมีอิสระในการแนะนำผลิตภัณฑ์ของบริษัทใดก็ได้ ไม่อยู่ภายใต้การควบคุมของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง
