ซิกน่าประกันภัย
ซิกน่าประกันภัย
ซิกน่า ประเทศไทย
- บริษัท ซิกน่า อินเตอร์เนชั่นแนล มาร์เก็ตติ้ง (ประเทศไทย)จำกัด (“ซีไอเอ็มที”)บริษัท ที่ให้บริการด้านการตลาด โดยมีความเชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการด้านการตลาด และทำการตลาดประกันภัยผ่านช่องทางเทเลมาร์เก็ตติ้งให้แก่พันธมิตรทางธุรกิจ
- บริษัท ซิกน่า ประกันภัย จำกัด (มหาชน)(“ซิกน่าประกันภัย”)บริษัทรับประกันภัยที่ดำเนินธุรกิจด้านการประกันภัยอุบัติเหตุและประกันสุขภาพผ่านช่องทางการจัดจำหน่าย และการตลาดต่างๆในประเทศไทย
นอกจากนี้ คณะผู้บริหารระดับสูงของบริษัทฯ ยังประกอบด้วยผู้บริหารที่เป็นคนรุ่นใหม่ทันสมัย มีความเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน จึงทำให้ซิกน่าเป็นองค์กรด้านการประกันภัย ที่ถูกหล่อหลอมเติมเต็มให้พร้อมในเรื่องของการบริหาร และมีมุมมองใหม่ในการพัฒนาธุรกิจประกันภัย เพื่อให้ซิกน่าเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดของลูกค้า
ฐานะทางการเงินและผลการดำเนินงาน บริษัท ซิกน่า ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ดำเนินธุรกิจด้วยความยึดมั่นในกฎระเบียบของสำนักงานคณะกรรมการกำกับ และ ส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) อย่างเข้มงวดมาโดยตลอด ในปี พ.ศ. 2552 สำนักงาน คปภ.ได้บังคับใช้ประกาศ คปภ.และคำสั่งนายทะเบียนจำนวน 2 ฉบับ เกี่ยวกับหลักเกณฑ์วิธีการ และเงื่อนไขในการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับฐานะทางการเงิน และผลการดำเนินงานของบริษัทประกันวินาศภัย โดยมีวัตถุประสงค์ให้ผู้ถือกรมธรรม์และผู้ลงทุน ได้รับทราบข้อมูลเกี่ยวกับฐานะ การเงินและผลการดำเนินงานของบริษัทที่น่าเชื่อถือและเป็นปัจจุบัน เพื่อให้เป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจเลือกซื้อกรมธรรม์ ประกันภัยของผู้เอาประกันภัย บริษัท ซิกน่า ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ได้แสดงข้อมูลทางการเงินที่สำคัญเปรียบเทียบปีปัจจุบันกับปีก่อน ตามประกาศคปภ.และคำสั่งนายทะเบียนโดยมีรายละเอียด ดังนี้
ฐานะทางการเงินและผลการดำเนินงานรายไตรมาส
ฐานะทางการเงินและผลการดำเนินงานรายปี
บริษัทประกันภัยแห่งแรกในประเทศไทย ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ด้านความปลอดภัยของข้อมูล (ISO/IEC 27001 : 2005)
| ระบบบริหารความปลอดภัยของข้อมูลตามมาตรฐานการรับรอง ISO/IEC 27001 : 2005 คืออะไร ระบบ บริหารความปลอดภัยของข้อมูลตามมาตรฐานการรับรอง ISO/IEC 27001 : 2005 เป็นระบบมาตรฐานสากลที่สามารถตรวจสอบได้ ซึ่งกำหนดถึงข้อกำหนดที่ต้องการของระบบ บริหารความปลอดภัยของข้อมูล มาตรฐานนี้ได้ถูกออกแบบขึ้น เพื่อให้มั่นใจถึงการคัดเลือก ระบบการควบคุมความปลอดภัยของข้อมูลที่เหมาะสมระบบนี้ช่วยให้เราสามารถปกป้องคุ้มครองทรัพย์สินด้านข้อมูลและสร้างความมั่นใจแก่ ทุกส่วน ที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้าของเรา ระบบมาตรฐานนี้ ประกอบด้วย ขั้นตอนต่างๆ ตั้งแต่ การวางรากฐาน การดำเนินการ การปฏิบัติการ การตรวจสอบ การทบทวน การดูแลรักษา และการพัฒนาระบบบริหารความปลอดภัยของข้อมูล |
ซึ่งครอบคลุมถึง ระบบบริหารความปลอดภัยของข้อมูล ที่เกี่ยวข้องกับ การปกป้องฐานข้อมูลของลูกค้าที่เกิดขึ้นตลอดกระบวนการ การเสนอขายประกันภัยผ่านทางโทรศัพท์ รวมไปถึงระบบปฏิบัติการข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องด้วย
การรักษาความลับ : การเข้าถึงข้อมูล จะสามารถกระทำได้โดยผู้ปฏิบัติงานที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการเท่านั้น
ความซื่อตรง : ข้อมูลต่างๆ จะได้รับการคุ้มครองไม่ให้มีการแก้ไขหรือนำข้อมูลไปใช้งานโดยผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต
ความพร้อมในการเข้าถึงของข้อมูล : ผู้ปฏิบัติงานที่ได้รับอนุญาตจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันทีที่ต้องการ
ทำไมจึงต้องได้รับการรับรองตามมาตรฐาน ISO / IEC 27001 : 2005
- แสดงให้เห็นถึงระบบควบคุมภายในที่เป็นรูปธรรมซึ่งสอดคล้องตามหลักธรรมาภิบาลของบริษัทฯ และหลักปฏิบัติเพื่อให้ธุรกิจ
ดำเนินได้อย่างต่อเนื่องของซิกน่า - กฎหมายและกฏระเบียบต่างๆ จะได้รับการใส่ใจติดตามจากบริษัทฯ อย่างใกล้ชิด
- แสดงให้เห็นอย่างเป็นรูปธรรมว่า ข้อมูลต่างๆ ของพันธมิตรทางธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งยวดสำหรับซิกน่า โดยผู้บริหาร
มีพันธะสัญญาที่จะปกป้องรักษาความปลอดภัยของข้อมูลจากพันธมิตรทางธุรกิจ - พิสูจน์ ให้เห็นว่า บริษัทฯ ได้มีการเตรียมพร้อมรับมือกับความเสี่ยงในด้านต่างๆ อย่างเหมาะสม ตั้งแต่ การระบุถึงความเสี่ยง ประเมินความเสี่ยง จัดการความเสี่ยง โดยบริษัทฯ ได้กำหนดกระบวนการการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ขั้นตอน
ปฏิบัติการ และระบบเอกสาร เพื่อรับมือกับความเสี่ยงต่างๆ - ขั้น ตอนการประเมินผลของระบบมาตรฐานฯ จะช่วยให้บริษัทฯ สามารถเฝ้าระวังผลการปฏิบัติงานของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถพัฒนาให้ดีขึ้นตลอดเวลา
ซิกน่า คอร์ปอเรชั่น
พันธกิจของซิกน่า
ซิกน่า บริษัทผู้ให้บริการด้านสุขภาพระดับโลก ดำเนินธุรกิจด้วยความมุ่งมั่นตามพันธกิจของบริษัทที่ว่า “เพื่อช่วยให้ลูกค้าที่ได้รับการให้บริการจากเรา มีคุณภาพชีวิต สุขภาพ และความมั่นคงที่ดียิ่งขึ้น” ซิกน่า คอร์ปอเรชั่นและบริษัทในเครือ ดำเนินธุรกิจให้บริการดูแลสุขภาพที่ผสมผสาน ทั้งด้านสุขภาพฟัน สุขภาพตา การให้บริการด้านยารักษาโรค รวมทั้ง การรับประกันชีวิต การประกันภัยอุบัติเหตุ และการประกันทุพพลภาพ ทั้งแบบส่วนบุคคลและแบบกลุ่ม แก่ลูกค้าหลายล้านคนทั้งในประเทศสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ ทั่วโลก
ในฐานะที่เป็นบริษัทที่ให้บริการด้านสุขภาพ ซิกน่าให้บริการแก่ลูกค้าแบบรอบด้านที่ไม่ใช่เพียงเฉพาะการจัดการด้านสินไหม ประกันภัยเท่านั้น ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ซิกน่าได้รับความไว้วางใจจากกลุ่มคนหลากหลาย ทั้งจากองค์กรภาคธุรกิจมากมายที่ได้มอบความไว้วางใจให้ซิกน่าเป็นผู้ รับประกันสุขภาพและพัฒนาคุณภาพชีวิตและความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นของพนักงานใน องค์กร ทั้งจากคู่ค้าทางธุรกิจทั่วโลกที่มอบความไว้วางใจให้ซิกน่าเป็นพันธมิตรทาง ธุรกิจในการเสริมสร้างความสัมพันธ์และการให้บริการแก่ลูกค้าผ่านช่องทางการ ทำการตลาดแบบตรงที่ซิกน่ามีความเชี่ยวชาญ และทั้งจากสมาชิกผู้เอาประกันภัยหลายล้านคนทั้งในและนอกประเทศสหรัฐอเมริกา ที่ให้ซิกน่าเป็นผู้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ด้านการประกันสุขภาพและการ ให้บริการเพื่อเสริมสร้างความมั่นคงทางด้านการเงินอีกด้วย
รากฐานและความมั่นคงของเรา
ซิกน่า มีต้นกำเนิดจาก มลรัฐฟิลาเดลเฟีย เพนซิลเวเนีย และ ฮาร์ทฟอร์ด คอนเน็กติคัท ได้ดำเนินธุรกิจมายาวนานกว่า 200 ปี ในปัจจุบัน ซิกน่าเติบโตและขยายขอบข่ายการดำเนินธุรกิจอย่างกว้างขวางและหลากหลาย โดยบริษัทในเครือซิกน่ามีเครือข่ายครอบคลุมการขายและการให้บริการอยู่ทั่ว โลกและมีพนักงานประจำปฏิบัติงานอยู่ประมาณ 28,000 คนทั่วโลก ซิกน่าและบริษัทในเครือนำเสนอความคุ้มครองให้แก่ลูกค้าทั่วโลกประมาณ 47 ล้านคน ทั้งในประเทศสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นทั่วโลก
ณ สิ้นปี พ.ศ. 2551 ซิกน่า คอร์ปอเรชั่นมีส่วนของผู้ถือหุ้นทั้งสิ้นประมาณ 3.6 พันล้านดอลล่าร์สหรัฐ หรือประมาณ 1.2 แสนล้านบาท* และมีรายได้จาก การดำเนินงานทางธุรกิจถึง 19.1 พันล้านดอลล่าร์สหรัฐ หรือ ประมาณ 6.3 แสนล้านบาท* ซิกน่า คอร์ปอเรชั่นและบริษัทในเครือเป็นหนึ่งในองค์กรที่ใหญ่ที่สุดในประเทศสหรัฐ อเมริกาด้านผู้ให้บริการสุขภาพแบบที่มีพนักงานเป็นผู้ลงทุนและเป็นเจ้าของ
ซิกน่า ประกอบด้วยกลุ่มธุรกิจมากมาย โดยมีกลุ่มธุรกิจหลักอยู่ 3 กลุ่ม ได้แก่
- Cigna Healthcare : กลุ่มธุรกิจผู้ให้บริการด้านยารักษาโรค สุขภาพฟัน รวมถึง ประกันสุขภาพและประกันชีวิตกลุ่มสำหรับพนักงานที่อยู่ในองค์กรต่างๆ
- Cigna Group Insurance – Disability, Life & Accident Operation : กลุ่ม ธุรกิจผู้ให้บริการแผนประกันภัยอุบัติเหตุ ประกันชีวิต และประกันทุพพลภาพแบบราคาประหยัดโดยให้บริการขั้นพื้นฐานแก่กลุ่มลูกจ้าง หรือสมาชิกในองค์กรต่างๆ
- Cigna International : กลุ่ม ธุรกิจที่นำเสนอแผนความคุ้มครองเกี่ยวกับการประกันสุขภาพ ประกันชีวิตและประกันทุพพลภาพให้แก่ภาคธุรกิจต่าง ๆ รวมถึงคู่ค้าทางธุรกิจทั้งที่เป็นรายบุคคลและรายกลุ่มทั่วโลก ผ่านทางช่องทางการตลาดแบบตรง
ซิกน่า อินเตอร์เนชั่นแนล
ในฐานะที่เป็นกลุ่มธุรกิจหลักในเครือซิกน่า ซิกน่า อินเตอร์เนชั่นแนลได้ ดำเนินธุรกิจเพื่อนำเสนอแผนความคุ้มครองเกี่ยวกับการประกันสุขภาพและความ คุ้มครองทางด้านการเงินที่มีคุณภาพเหนือระดับให้แก่ภาคธุรกิจต่าง ๆ รวมถึงคู่ค้าทางธุรกิจทั้งที่เป็นรายบุคคลและรายกลุ่มทั่วโลก ซิกน่า อินเตอร์เนชั่นแนล ดำเนินธุรกิจอยู่ใน 27 ประเทศ และให้บริการแก่ลูกค้าที่ปฏิบัติงานอยู่นอกประเทศ (Expatriates) ซึ่งกระจายอยู่ทั่วโลก พร้อมทีมงานผู้เชี่ยวชาญอยู่ทั่วโลกกว่า 3,000 คน และพนักงานขายกว่า 5,500 คน ณ สิ้นปี พ.ศ. 2551 ซิกน่า อินเตอร์เนชั่นแนล มีรายได้ 2.0 พันล้านดอลล่าร์สหรัฐ หรือประมาณ 6.6 หมื่นล้านบาท *
( * คำนวณจากอัตราแลกเปลี่ยน 33 บาท / ดอลล่าร์สหรัฐ)
ซิกน่า อินเตอร์เนชั่นแนล สามารถแยกประเภทธุรกิจออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ได้แก่
o ซิกน่า อินเตอร์เนชั่นแนล ด้านการดูแลและคุ้มครองผลประโยชน์ของผู้ที่ปฏิบัติงานอยู่ในต่างประเทศ (Cigna International Expatriate Benefits) ดำเนิน ธุรกิจการรับประกันชีวิตและประกันสุขภาพให้แก่พนักงานของบริษัทข้ามชาติที่ ต้องไปปฏิบัติงานอยู่ในต่างประเทศทั่วทุกมุมโลกทั้งระยะสั้นและระยะยาว โดยเราสามารถให้บริการได้แบบหลายภาษาตลอด 24 ชั่วโมง สามารถให้บริการจ่ายสินไหมแบบทุกสกุลเงิน และเป็นจุดเชื่อมต่อไปยังเครือข่ายผู้ให้บริการสุขภาพชั้นนำทั่วโลก โดยมีลูกค้ามากกว่า 500,000 รายในสหรัฐอเมริกา กว่า 51,000 รายทั่วโลก และกว่า 42,000 รายโดยผ่านทางเครือข่ายพันธมิตรทั้งระดับโลกและในท้องถิ่นนั้น ๆ
o ซิกน่า อินเตอร์เนชั่นแนล ด้านการดูแลสุขภาพ (Cigna International Healthcare Benefits) ดำเนินธุรกิจให้บริการการดูแลสุขภาพ ซึ่งรวมถึง สุขภาพฟัน บริการทางการแพทย์ ฯลฯ โดยสามารถนำเสนอแผนประกันสุขภาพให้สอดคล้องกับความต้องการของภาครัฐในแต่ละ ท้องถิ่น รวมถึง ตามความต้องการของภาคธุรกิจที่ต้องการมีแผนประกันสุขภาพที่เหมาะสมให้กับ พนักงานในองค์กรของตนเองด้วย
ซิก น่ายึดถือความเป็นเลิศในทุกด้าน ทั้งด้านการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด ช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด การให้บริการที่ดีที่สุด และบุคลากรที่ดีที่สุด ด้วยความเป็นเลิศเหล่านี้ เราสามารถสร้างโลกให้แตกต่างได้
ศูนย์บริการลูกค้า โทรศัพท์ 1758
บริษัท ซิกน่า ประกันภัย จำกัด (มหาชน)
ชั้น 7 และ 10 อาคารคิวเฮ้าส์ เพลินจิต 598 ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330
โทรศัพท์ : 0-2651-5995
โทรสาร : 0-2650-9600
วัน-เวลาทำการ : จันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30-17.30 น. (หยุดวันเสาร์-อาทิตย์ และวันนักขัตฤกษ์)
แผนที่บริษัทซิกน่า ประกันภัย
บริษัทซิกน่า ประกันภัย ขายประกันชีวิตด้วยหรือไม่?
บริษัท ซิกน่าประกันภัย จำกัด (มหาชน) เป็นบริษัทที่ได้รับใบอนุญาตให้ดำเนินธุรกิจประกันวินาศภัยในประเทศไทย ดังนั้นธุรกิจของบริษัทฯ จึงเป็นการนำเสนอแบบประกันภัย ในรูปแบบของแผนประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล และประกันสุขภาพส่วนบุคคลเป็นหลัก โดยไม่ได้ครอบคลุมถึงการขายประกันชีวิตแต่อย่างใด
ผู้ที่ต้องการซื้อกรมธรรม์ประกันสุขภาพจำเป็นต้องตรวจสุขภาพทุกคนหรือไม่และต้องมีอายุเท่าไร?
แบบประกันสุขภาพของบริษัทฯ กำหนดให้ผู้ซื้อกรมธรรม์ (ผู้เอาประกันภัย) ไม่จำเป็นต้องตรวจสุขภาพ แต่ทั้งนี้ผู้เอาประกันภัยต้องมีอายุระหว่าง 20-55 ปี
ผู้ที่ต้องการซื้อกรมธรรม์ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลจำเป็นต้องตรวจสุขภาพทุกคนหรือไม่และผู้เอาประกันภัย?
ผู้ซื้อกรมธรรม์ (ผู้เอาประกันภัย) ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลไม่จำเป็นต้องตรวจสุขภาพ แต่ทั้งนี้ ผู้เอาประกันภัยต้องมีอายุระหว่าง 20-65 ปี
การประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคลให้ความคุ้มครองอะไรบ้าง และครอบคลุมอาณาเขตแค่ไหน?
การประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคลให้ความคุ้มครองความสูญเสียหรือความเสียหาย อันเกิดจากความบาดเจ็บทางร่างกายของผู้เอาประกันภัยโดยอุบัติเหตุ โดยบริษัทให้ความคุ้มครองจากการเกิดอุบัติเหตุ ตลอด 24 ชั่วโมง ทั่วโลก
ระยะเวลาการประกันภัยของประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลเป็นอย่างไร?
ระยะ เวลาการประกันภัยเป็นแบบปีต่อปี ต่ออายุโดยอัตโนมัติ เพียงท่านชำระเบี้ยประกันภัยภายในระยะเวลาที่บริษัทฯ กำหนดทุกงวด ตามงวดของการชำระเบี้ยประกันภัยของท่าน
ค่ารักษาพยาบาลที่ระบุในกรมธรรม์ประกันอุบัติเหตุ รวมถึงค่ารักษาพยาบาลเนื่องจากการเจ็บป่วยด้วยหรือไม่?
บริษัท จะจ่ายผลประโยชน์ค่ารักษาพยาบาลอันเกิดจากความบาดเจ็บทางร่างกายของผู้เอา ประกันภัยโดยอุบัติเหตุเท่านั้น ทั้งนี้ไม่รวมถึงค่ารักษาพยาบาลอันเกิดจากการเจ็บป่วย
กรณีใดบ้างที่บริษัทฯ มีสิทธิ์ปฏิเสธการรับประกัน?
กรณี ที่การรับประกันของผู้เอาประกันภัย เข้าข้อยกเว้นความคุ้มครอง หรือไม่ตรงกับเงื่อนไขที่ได้รับความคุ้มครองตามที่กำหนดไว้ในกรมธรรม์ประกัน ภัย หรือ กฏเกณฑ์การรับประกันของบริษัทฯ เช่น อายุเกินกว่าข้อกำหนดที่ระบุในแผนประกันภัยนั้นๆ
ค่ารักษาพยาบาลจะเบิกซ้ำซ้อน จากหน่วยงานที่ให้สวัสดิการได้หรือไม่?
หาก ผู้เอาประกันภัยได้รับการชดเชยค่ารักษาพยาบาลเต็มจำนวนแล้วจากสวัสดิการอื่น ก็จะไม่สามารถเบิกเงินชดเชยได้อีก แต่หากผู้เอาประกันภัยได้รับการชดเชยค่ารักษาพยาบาลแล้วเพียงบางส่วน ก็สามารถเบิกเงินชดเชยค่ารักษาพยาบาลส่วนที่เหลือตามเงื่อนไขกรมธรรม์กับ บริษัทฯ ได้
ผู้ถือกรมธรรม์ของบริษัทฯ สามารถชำระเงินค่าเบี้ยประกันได้ด้วยวิธีใดบ้าง?
ผู้ถือกรมธรรม์ของบริษัทฯ สามารถเลือกวิธีการชำระค่าเบี้ยประกันภัยได้หลากหลาย ผ่าน 6 ช่องทาง ดังนี้
1. ชำระด้วยบัตรเครดิต ประเภท VISA และ MASTER ของทุกธนาคาร
2. ชำระด้วยเงินสด โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมใด ๆ เพียงท่านนำแบบฟอร์มการชำระค่าเบี้ยประกันภัยที่บริษัทฯ จัดส่งให้ตามรายงวดไปชำระค่าเบี้ยประกันภัยตามสถานที่ดังต่อไปนี้
- เคาน์เตอร์ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ธนาคารกรุงไทย ธนาคารไทยพาณิชย์
- เคาน์เตอร์เซอร์วิสในร้าน 7-Eleven หรือ Tesco Lotus ทุกสาขาทั่วประเทศ
3. ชำระโดยหักบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ ของธนาคารกรุงเทพ ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ธนาคารกรุงไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ โดยกรอกรายละเอียดในหนังสืออนุญาตให้หักเงินจากบัญชีเงินฝากแล้วส่งกลับมา ยัง บริษัท ซิกน่า ประกันภัย จำกัด (มหาชน) หรือ ทำรายการให้ความยินยอมให้หักเงินจากบัญชีเงินฝากผ่านเครื่อง ATM
4. ชำระผ่านเครื่อง ATM ที่ท่านมีบัญชีเงินฝากอยู่ โดยระบุรหัสบริษัท/Company Code หรือ เลขที่บัญชีของแต่ละธนาคารดังนี้
- ธนาคารกรุงไทย รหัสบริษัท 6092
- ธนาคารกรุงศรีอยุธยา เลขที่บัญชี 777-0-05660-0
- ธนาคารกสิกรไทย รหัสบริษัท 33550
- ธนาคารไทยพาณิชย์ รหัสบริษัท 0488
5. ชำระผ่านระบบโทรศัพท์อัตโนมัติของธนาคาร โดยเลือกเข้าระบบ “ชำระสินค่าและบริการดังนี้”
- ธนาคารกสิกรไทย K-Contact Center (โทร 02 888 8888)
- ธนาคารกรุงไทย KTB Call Center (โทร 1551)
- ธนาคารไทยพาณิชย์ SCBT Phone (โทร 02 777 7777)
- ธนาคารกรุงศรีอยุธยา Krungsri Phone (โทร 1572)
- ธนาคารกรุงเทพ บัวหลวงโฟน ( โทร 1333)
6. ชำระเงินผ่านทางระบบ Internet ของธนาคาร ดังนี้
- ธนาคารกสิกรไทย www.kasikornbank.com
- ธนาคารกรุงไทย www.ktb.co.th
- ธนาคารไทยพาณิชย์ www.scbeasy.com
- ธนาคารกรุงศรีอยุธยา www.Krungsri.com
- ธนาคารกรุงเทพ www.bangkokbank.com
ถ้าในกรมธรรม์ระบุรายละเอียดข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ถือกรมธรรม์ผิด จะต้องทำอย่างไร สามารถติดต่อได้ที่ใดบ้าง?
เมื่อ ตรวจสอบแล้วพบว่ารายละเอียดข้อมูลส่วนบุคคลที่ปรากฎในกรมธรรม์ไม่ถูกต้อง ผู้ถือกรมธรรม์สามารถแจ้งขอแก้ไขข้อมูลได้ที่ แผนกบริการลูกค้า หมายเลขโทรศัพท์ 1758 โทรสาร 02-257-0136 ตั้งแต่เวลา 8.00-20.00 น.ในวันจันทร์-ศุกร์ และตั้งแต่เวลา 8.30-17.30 น.ในวันเสาร์-อาทิตย์ ยกเว้น วันหยุดราชการและวันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือทางอีเมล customerservicethi@Cigna.com
ถ้าต้องการเบิกเคลมประกันต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง?
การใช้เอกสารเพื่อจะเบิกเคลมประกัน มีข้อแตกต่างขึ้นอยู่กับประเภทของการเคลม เช่น การเบิกเคลมค่ารักษาพยาบาลเนื่องจากอุบัติเหตุต้องใช้แบบฟอร์มการเรียกร้อง ค่าสินไหมทดแทนของบริษัทร่วมกับใบเสร็จรับเงินต้นฉบับ ทั้งนี้ ขอให้ท่านติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้เอกสารประกอบการ เคลมได้ที่ แผนกบริการลูกค้า โทร.1758 ตั้งแต่เวลา 8.00-20.00 น.ในวันจันทร์-ศุกร์ และตั้งแต่เวลา 8.30-17.30 น.ในวันเสาร์-อาทิตย์ ยกเว้น วันหยุดราชการและวันหยุดนักขัตฤกษ์ เจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้าของเรา ยินดีให้คำแนะนำท่านเกี่ยวกับการใช้เอกสารประกอบการเคลมทุกประเภท หรือสามารถดูรายละเอียดเบื้องต้นได้ที่นี่
หลักเกณฑ์การจ่ายสินไหมทดแทนเป็นอย่างไร และมีข้อยกเว้นในการคุ้มครองอะไรบ้าง?
การ จ่ายสินไหมทดแทนจะมีหลักเกณฑ์ เป็นไปตามเงื่อนไขความคุ้มครอง และข้อยกเว้นความคุ้มครองที่ระบุไว้ตามกรมธรรม์ประกันภัยประเภทนั้นๆ โดยหลักการการจ่ายสินไหมทดแทนกรณีเสียชีวิตจากอุบัติเหตุ บริษัทฯ จะจ่ายให้กับผู้รับประโยชน์ตามที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ประกันภัย สำหรับการจ่ายสินไหมทดแทนประเภทอื่นที่ผู้เอาประกันภัย มิได้เสียชีวิต บริษัทฯ จะจ่ายสินไหมทดแทนให้ในนามผู้เอาประกันภัยเอง ทั้งนี้ ผู้เอาประกันภัยหรือผู้รับประโยชน์สามารถแจ้งความประสงค์ขอรับเงินสินไหมทด แทนโดยให้บริษัทฯ ส่งเป็น เช็คให้กับท่านตามที่อยู่ หรือให้บริษัทฯ ดำเนินการโอนเงินเข้าบัญชีของท่านก็ได้
พันธมิตรทางธุรกิจ
ซิกน่า อินเตอร์เนชั่นแนล
ได้รับการยอมรับจากองค์กรธุรกิจทั่วโลกว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญทางด้านการทำ การตลาดเชิงความความสัมพันธ์ (Affinity Marketing) กับพันธมิตรทางธุรกิจต่างๆ ปัจจุบัน ซิกน่า อินเตอร์เนชั่นแนล ได้รับความไว้วางใจจากพันธมิตรทางธุรกิจเกือบ 100 องค์กรทั่วทุกภูมิภาคให้ดำเนินธุรกิจร่วมกัน ซิกน่าสามารถสร้างรายได้ที่น่าพึงพอใจให้แก่พันธมิตรทางธุรกิจด้วยช่องทาง การขายผ่านเทเลมาร์เก็ตติ้งที่มีประสิทธิภาพของบริษัทฯ
ที่ซิกน่า เราตระหนักดีว่า ทรัพย์สิน ที่มีค่าที่สุดขององค์กรธุรกิจทุกองค์กร คือลูกค้า ดังนั้นการสร้างให้ลูกค้าเกิดความผูกพัน และความจงรักภักดีต่อองค์กร การสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า พร้อมกับการสร้างผลกำไรให้แก่องค์กร เป็นสิ่งสำคัญที่เราคำนึงถึงตลอดเวลา ไม่ว่าลูกค้าองค์กรของท่านจะเป็นลูกค้าผู้ถือบัตร หรือลูกค้าที่เป็นสมาชิกขององค์กร ซิกน่าของเราตอบโจทย์ทางธุรกิจของท่านได้อย่างแตกต่าง ด้วยสินค้าประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล และประกันสุขภาพที่มีความเฉพาะตัว รวมทั้งกลยุทธ์การนำเทคนิคการบริหารจัดการการสร้างคุณค่าให้ลูกค้า (Customer Value Management : CVM) มาใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้าเ พื่อเพิ่มประโยชน์สูงสุดทางธุรกิจให้แก่คู่ค้า
สำหรับ ประเทศไทย ซิกน่าได้รับความไว้วางใจจากพันธมิตรทางธุรกิจชั้นนำจากทั้งสถาบันการเงิน และองค์กรธุรกิจที่อยู่ในอุตสาหกรรมต่างๆ อาทิ โทรคมนาคม ผู้จัดจำหน่ายรถยนต์ สถาบันความรู้ และเทคโนโลยี ต่างๆ
ทีมงานเทเลมาร์เก็ตติ้ง
เจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษาด้านการประกันภัยหรือเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย ประกันภัยทางโทรศัพท์ เปรียบเสมือนกับตัวแทนมืออาชีพในธุรกิจประกัน เนื่องจากเป็นผู้ทำหน้าที่ สื่อกลางในการนำความคุ้มครองทางด้านการเงิน มาให้แก่ผู้บริโภคเพื่อให้ได้รับความคุ้มครองที่ดีในชีวิต …ทุกครั้งที่ท่านรับโทรศัพท์ นั่นคือการที่ท่านจะได้รับความคุ้มครองทางด้านการเงินและสุขภาพที่เจ้า หน้าที่ของเราตั้งใจนำเสนอให้
ที่ซิกน่า เราให้ความสำคัญในการพัฒนาศักยภาพและความสามารถของเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายประกัน ภัยของเรา เราจึงเน้นการฝึกอบรมและพัฒนาศักยภาพของเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายประกันภัยของเรา อย่างเป็นระบบ และบูรณาการอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้เรายังมีระบบในการตรวจสอบคุณภาพของการสนทนา (Quality Assurance) เพื่อสร้างความมั่นใจในมาตรฐานการให้บริการ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ของเราสามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ยังให้ความเคารพในสิทธิ์ส่วนบุคคลของลูกค้า เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างเหมาะสมที่สุดที่ซิกน่า เราเลือกที่จะเป็นหุ้นส่วนและเป็นเบื้องหลังแห่งความสำเร็จในทุกๆ ชีวิตของลูกค้าของเรา
“การบริหารจัดการการสร้างคุณค่าให้ลูกค้า”
(Customer Value Management)
ซิกน่า มีความเชื่อที่ว่า การเพิ่มยอดขายที่ดีที่สุด คือ การขายสินค้าที่ถูกต้อง ในเวลาที่เหมาะสม ให้กับผู้บริโภคที่ตรงกลุ่ม และผ่านช่องทางที่ถูกต้อง และเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์นี้ ซิกน่าได้นำกลยุทธ์เรื่องการบริหารจัดการ การสร้างคุณค่าให้ลูกค้า หรือCVM มาใช้ในองค์กร ซึ่งเป็นสิ่งที่ซิกน่าแตกต่างและโดดเด่นจากบริษัทประกันภัยอื่นๆ
การบริหารจัดการการสร้างคุณค่าให้ลูกค้า (CVM) คือ การนำเทคนิคทางสถิติมาประยุกต์ใช้ เพื่อสร้างแบบจำลองข้อมูล หรือข้อมูลต้นแบบ (Data Modeling) และเหมืองข้อมูล (Data Mining) เพื่อให้เข้าใจข้อมูลลูกค้า และนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยสามารถนำมาใช้ระบุกลุ่มเป้าหมายที่แน่ชัดและสามารถกำหนดกลยุทธ์ในการ ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ด้วย การบริหารจัดการการสร้างคุณค่าให้ลูกค้าของซิกน่า เราได้วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าของพันธมิตรทางธุรกิจ โดยยึดถือการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเป็นสิ่งสูงสุด ซิกน่าได้นำแบบ จำลองข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อค้นหาถึงกลุ่มลูกค้าที่แท้จริงที่น่าจะตอบรับ ข้อเสนอของบริษัทฯ ซึ่งแบบจำลองข้อมูลที่ดีย่อมหมายถึงการเข้าถึงลูกค้าที่มีความต้องการอย่าง แท้จริง และหลีกเลี่ยงการติดต่อลูกค้าที่มีความสนใจน้อยกว่าได้
ประโยชน์ของ CVM ต่อคู่ค้าทางุธุรกิจของซิกน่า
บริษัทที่เป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับซิกน่า จะได้รับประโยชน์อย่างเต็มที่จากการที่ซิกน่านำเทคนิค CVM มาใช้ในการวิเคราะห์ฐานข้อมูลลูกค้า ซึ่งล้วนแต่เป็นผลประโยชน์ที่ส่งผลดีต่อธุรกิจ และต่อตัวผู้บริโภคทุกด้าน เช่น อัตราการตอบรับทางธุรกิจที่สูงขึ้น แนวโน้มของรายรับที่มากขึ้นและต่อเนื่อง
- สามารถติดต่อลูกค้าได้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ลูกค้าได้รับการติดต่อที่ไม่จำเป็นน้อยลง
- ลดต้นทุนด้านการตลาด
- สามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้อย่างลึกซึ้ง
บริการช่วยเหลือฉุกเฉินยามเดินทาง
บริการช่วยเหลือฉุกเฉินทางการแพทย์ระหว่างการเดินทางทั้งในและต่างประเทศทั่วโลก 24 ชั่วโมง
ที่ท่านสมาชิกผู้เอาประกันภัย*(“สมาชิกฯ”)จะได้รับ
- บริการติดต่อกับโรงพยาบาลเพื่อให้สมาชิกฯ ได้รับการรักษาตัวในฐานะคนไข้ในได้อย่างทันท่วงที
- บริการให้คำแนะนำปรึกษาทางการแพทย์ทางโทรศัพท์
- บริการส่งญาติหรือเพื่อนไปเยี่ยมผู้ป่วย ในกรณีที่สมาชิกฯ เดินทางไปเพียงลำพัง และต้องเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลในฐานะผู้ป่วยในเป็นเวลาเกินกว่า 7 วันติดต่อกัน
- บริการดูแลเด็กที่อยู่ในปกครองหากสมาชิกฯ ประสบเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์และมีเด็กในปกครองเดินทางไปด้วย
- บริการฉุกเฉินทางการแพทย์ในการเคลื่อนย้ายผู้ป่วยกลับภูมิลำเนา
- บริการส่งศพกลับประเทศในกรณีที่เกิดเหตุการณ์เศร้าสลดขึ้น
และบริการอื่นๆ ที่จำเป็นต่อการเดินทางจาก บริษัท แอสซิสท์ อเมริกา
สอบถามข้อมูลโครงการเพิ่มเติม โทร. 1758
*“สมาชิกผู้เอาประกันภัย” หมายถึงผู้เอาประกันภัย,คู่สมรส และบุตรที่ถูกต้องตามกฎหมาย ซึ่งมีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์
เงื่อนไขความคุ้มครองและความรับผิดชอบ ทั้งหมดของบริการ Global Emergency Services จะเป็นไปตามรายละเอียดที่ปรากฎอยู่ในใบรับรองการให้บริการของ
แอสซิสท์ อเมริกา
โปรดศึกษารายละเอียดเพื่อประโยชน์สูงสุดของท่าน
เว็บไซต์ อินชัวรันส์ไทยดอทเน็ต เผยแพร่ข้อมูลด้านประกันภัย เพื่อประโยชน์ต่อสาธารณะชน "เลือกสินค้าประกันที่ดี เลือกตัวแทน/นายหน้า ที่ดี มีความรู้ ช่วยเหลือเราได้ เลือกบริษัทประกันภัยที่มีธรรมภิบาล"
- เอเซียประกันภัย 1950
- ประกันสุขภาพ พิเศษสุดสุด “ซื้อ1ดูแล2” ซิกน่าประกันภัย
- แปซิฟิค ครอส ประกันสุขภาพ
- กรุงเทพประกันภัย
- เมืองไทยประกันภัย
- ประกันคุ้มภัย
- อลิอันซ์ซี.พี.ประกันภัย
- อาคเนย์ประกันภัย
- มิตรแท้ประกันภัย
- ยูเนี่ยนอินเตอร์ประกันภัย
- ทิพยประกันภัย
- ไพบูลย์ประกันภัย
- ไอโออิ กรุงเทพ ประกันภัย
- เทเวศประกันภัย
- แอลเอ็มจี ประกันภัย
- ฟอลคอนประกันภัย
- สินมั่นคงประกันภัย
- เจ้าพระยาประกันภัย
- ไทยพาณิชย์สามัคคีประกันภัย
- แอกซ่าประกันภัย
