INSURANCETHAI.NET
Sat 24/10/2020 21:21:43
Home » ข่าวประกันภัย » คปภ. ให้ประกันภัย ต้องจ่ายสินไหมเร็ว ประวิงการจ่ายสินไหม ครั้งละ 500,000 บาท\"you

คปภ. ให้ประกันภัย ต้องจ่ายสินไหมเร็ว ประวิงการจ่ายสินไหม ครั้งละ 500,000 บาท

2018/08/13

ขีดเส้น ประกันภัย ต้องจ่ายสินไหมเร็ว
คปภ. กำหนดให้ ประกันภัย ปรับปรุงหลักเกณฑ์จ่ายสินไหม ถึงสิ้นปี 2560
ไม่ปฏิบัติตาม โทษอัตราเดียวกับ ประวิงการจ่ายสินไหม ครั้งละ 5 แสนบาท

O0

คปภ.ขีดเส้นธุรกิจ ประกันภัย ต้องทำแผนการจ่ายเงิน ค่าสินไหมทดแทน แล้วเสร็จในสิ้นปีนี้ ก่อนปรับจริง

แหล่งข่าวจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เปิดเผยว่า หลังจากที่ได้ออกประกาศ คปภ. เรื่อง หลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไขในการชดใช้เงินหรือ ค่าสินไหมทดแทน ตามสัญญา ประกันภัย ของบริษัทประกันวินาศภัย บริษัทประกันชีวิต พ.ศ. 2559 เมื่อเดือน ก.ค.ที่ผ่านมา ในส่วนของ บริษัทประกันชีวิต ไม่น่าเป็นห่วง เพราะมีการปรับปรุงขั้นตอนค่อนข้างชัดเจนแล้ว

ขณะที่บริษัทประกันวินาศภัยยังมีความน่าเป็นห่วง เพราะจะเห็นว่าประชาชนที่มาร้องเรียน คปภ. ส่วนใหญ่เป็นลูกค้าของบริษัทประกันวินาศภัย ทั้งที่ให้เวลาในการปรับปรุงมา 3 เดือนแล้ว โดยปลายเดือน ก.ย.นี้ จะมีการตรวจสอบแนวทางปฏิบัติของบริษัทขนาดใหญ่ 10 อันดับแรกก่อน เพราะถือว่ามีลูกค้าจำนวนมาก ว่าเป็นไปตามประกาศหรือไม่ และให้ข้อแนะนำ หลังจากนั้นจะมีการสุ่มตรวจบริษัทรายอื่นๆ ต่อไป

ทั้งนี้ จะให้เวลาในการปรับปรุงหลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไข ในการชดใช้เงินหรือ ค่าสินไหมทดแทน ให้เป็นไปตามประกาศถึงสิ้นปี 2560 นี้
เช่น เมื่อเกิดกระบวนการสินไหม จะต้องมีฝ่ายรับเรื่อง พิจารณาสินไหม จ่ายสินไหม หากมีข้อโต้แย้ง จะต้องชี้แจงเป็นเอกสารอย่างชัดเจน ทั้งเหตุผลและข้อกฎหมาย หลังจากนั้นบริษัทใดที่ไม่ปฏิบัติตามจะดำเนินการลงโทษ ซึ่งปรับในอัตราเดียวกับโทษ ประวิงการจ่ายสินไหมทดแทน คือครั้งละ 5 แสนบาท

แหล่งข่าวเปิดเผยว่า ทุกวันนี้บริษัทประกันวินาศภัยส่วนใหญ่ จะมีการจัดทำระเบียบปฏิบัติด้านการขาย คือ ช่วงขายมีการดูแลให้บริการลูกค้าอย่างดี จัดเก็บเงินอย่างรวดเร็ว แต่เมื่อถึงขั้นตอนการจ่ายเงินให้ลูกค้า กลับมีคนให้บริการน้อยมาก และซับซ้อน ใช้เวลานาน บางบริษัทคนพิจารณาสินไหม คนมีอำนาจจ่ายสินไหมมีอยู่คนเดียว ดูแลลูกค้าทั่วประเทศ หรือให้อำนาจคนคนเดียว ในการใช้ดุลพินิจในการจ่ายสินไหมให้ลูกค้า ซึ่งเกิดความล่าช้าเมื่อเทียบกับกระบวนการเก็บเงิน

“การเบิกค่าสินไหมทดแทนต้องมีกระบวนการตรวจสอบ แต่ไม่ควรจะช้า ต่อไปถ้าลูกค้ามาร้องเรียน คปภ. ถ้ายังไม่ไปจะส่งกลับไปบริษัท หากเรื่องไม่จบภายใน 15 วัน และไม่มีเหตุผลที่ดีพอ จะลงโทษปรับ”




insurancethai.net เว็บไซต์สื่อกลาง ศูนย์รวมข้อมูลประกันภัย

สอบถาม บริษัทประกัน เจ้าของผลิตภัณฑ์ หรือ ตัวแทน/นายหน้า ทั่วประเทศ

💥เวอไนน์ไอคอร์ส สุดยอดคอร์สสร้างเว็บไซต์ สร้างฐานทัพหลักบนโลกออนไลน์ [Ad]
VIR9 icourse (เวอไนน์ไอคอร์ส สร้างเว็บไซต์ )



up arrow