ระบบเมอริเมน เพิ่มความสามารถในการบริหารงานสินไหม
– ตรวจสอบรายการซ่อมจากอู่และอนุมัติการจัดซ่อมสำเร็จใน 24 ชั่วโมงได้สูงกว่า 95%
– อนุมัติจ่ายเงินแก่อู่ภายใน 1 วันนับจากที่อู่ส่งรายการผ่านระบบได้เกินกว่า 97%
– ทำให้อู่มีความพึงพอใจและยินดีที่จะดูแลบริการลูกค้าเป็นลำดับต้น ๆ
ช่วยให้บริษัทติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
– เมื่อบริษัทอนุมัติการซ่อมแก่อู่ ลูกค้าก็จะได้รับการแจ้งผ่าน SMS เช่นกัน
เอไอจี ใช้ระบบสินไหมรถยนต์ “เมอริเมน” (Merimen) รายแรกในไทย
กลุ่มบริษัทเอไอจี ประเทศไทย ผู้นำด้านธุรกิจประกันวินาศภัยระดับโลก เปิดใช้ระบบสินไหมรถยนต์ใหม่จาก “เมอริเมน” (Merimen) เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างครบวงจรเป็นรายแรกในประเทศไทย
เร็วๆนี้ลูกค้าของเอไอจี จะได้พบการบริการรูปแบบใหม่ๆ เช่น
– การให้บริการแบบไลฟ์สด สามารถเปิดเคลมผ่านวิดีโอด้วยตนเองได้ทันที ช่วยเพิ่มความสะดวกและรวดเร็วให้กับลูกค้า
ในอนาคต ระบบเมอริเมนจะถูกนำไปใช้สำหรับงานบริหารสินไหมรายบุคคลอื่นๆ อาทิ การประกันบ้าน ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล เป็นต้น
